1. Algemeen

a) Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van kracht van zodra de koper in het laatste venster van de bestelprocedure geklikt heeft op “bestelling verzenden”. Zij maken integraal deel uit van de overeenkomst gesloten tussen ChiChien, B-2180 EKEREN (BELGIË), Gerardus Stijnenlaan 31 (hierna: “ ChiChien ”) en u (hierna: “ koper ”). Geen enkele afwijking van deze algemene voorwaarden kan worden toegestaan, tenzij deze afwijking uitdrukkelijk schriftelijk voorzien is in de bijzondere voorwaarden of indien deze afwijking blijkt uit een geschreven document uitgaande van ChiChien.

b) Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn slechts van toepassing als de koper een natuurlijke of rechtspersoon is die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden de producten of diensten verwerft of gebruikt.

c) Indien een beding of een deel van een beding in deze algemene verkoopsvoorwaarden nietig bevonden zou worden, blijven de overige bedingen respectievelijk de overige delen van het desbetreffend beding onverminderd gelden.

2. Bestellen

a) Bestellen is enkel mogelijk via de online shop.

b) Chichien houdt zich het recht voor de bestelling te weigeren of niet uit te voeren indien de omstandigheden dermate zijn dat de nakoming van de bestelling niet in redelijkheid van Chichien kan gevraagd worden.

c) Enkel correct ingevulde bestellingen zullen verwerkt worden.

3. Levering

a) De levering van de goederen wordt uitbesteed aan TNT Post.

b) De levering van de goederen gebeurt middels afgifte aan TNT Post, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak. De kosten van verzending zijn ten laste van de koper. Op verzoek van de koper kunnen bestelde goederen via een aangetekende zending verstuurd worden. De extra kosten van een dergelijke zending zijn ten laste van de koper.

c) De goederen worden geleverd binnen de termijn van 7 dagen. Indien de goederen niet leverbaar zijn binnen een termijn van 7 dagen, wordt de koper hier via e-mail van op de hoogte gebracht. De koper kan geen schadevergoeding vorderen indien de levering van de goederen deze termijn overschrijdt.

d) De goederen worden verstuurd nadat ChiChien de volledige betaling ontvangen heeft.

4. Betaling

a) De koper kan de geleverde goederen op twee manieren betalen:

i) Via Paypal op de website.

ii) Via overschrijving op de rekening van ChiChien:
Rekeningnummer: 068-2492237-43
Plaats: Ekeren – België
IBAN: BE66 0682 4922 3743
BIC: GKCCBEBB
De koper dient steeds zijn ordernummer te vermelden bij de overschrijving.

5. Verzakingsrecht

a) De koper heeft het recht aan ChiChien mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 7 (zeven) werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het de bestelde goederen.

b) Indien de koper tijdig beroep heeft gedaan op het hiervoor vermelde verzakingsrecht, dient hij de goederen binnen de 10 dagen na ontvangst ongeopend en in de originele verpakking terug te sturen naar ChiChien (B-2180 EKEREN (BELGIË), Gerardus Stijnenlaan 31). De koper dient een kopie van de factuur bij te voegen en zijn bankrekeningnummer te vermelden. De koper kan ons deze gegevens ook meedelen via e-mail. De koper dient de zending voldoende te frankeren.

c) Indien de goederen in de ongeopende, originele verpakking, ongebruikt en tijdig worden teruggezonden, stort ChiChien het bedrag van de bestelling binnen de 30 dagen op de bankrekening van de koper.

d) De koper heeft ook het recht binnen de 7 (zeven) werkdagen na het plaatsen van een bestelling, deze bestelling te annuleren of te wijzigen. Hiertoe dient de koper aan ChiChien een e-mail te sturen met de details van de bestelling, het ordernummer en de eventuele wijzigingen. Indien de goederen door ChiChien reeds verzonden zijn op moment van ontvangst door ChiChien van de e-mail van de koper, zal de koper bovenstaande prodecure voor het verzaken aan de aankoop en voor het terugsturen van goederen dienen te volgen.

e) Retourzendingen zijn steeds voor risico van de koper.

6. Prijzen

a) De prijzen vermeld op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten.

b) De verzendingskosten worden aan de koper meegedeeld tijdens de bestelprocedure.

7. Garantie

a) De geleverde goederen blijven eigendom van ChiChien zolang de volledige prijs ervan niet betaald is door de koper.

b) De koper draagt de risico's vanaf de levering.

c) De koper moet de goederen in hun oorspronkelijke staat bewaren tot de volledige prijs betaald is.

8. Aansprakelijkheid

a) ChiChien is niet aansprakelijk voor eventuele gezondheidsproblemen van het dier ten gevolge van het gebruik van de geleverde goederen, indien deze gezondheidsproblemen te wijten zijn aan een foutief gebruik ervan. Bij twijfel over de gezondheid van het dier, dient de koper onmiddellijk een dierenarts te raadplegen.

b) De op de site vermelde gewichten / maten / aanbevelingen zijn slechts bij benadering.

c) De aansprakelijkheid van ChiChien is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Geschillen

a) Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht.

10. Klachten

a) De koper kan met zijn eventuele klachten terecht bij ChiChien op het voormeld adres of op het e-mailadres leen(at)chichien.be.